F.A.Q. Usein kysytyt kysymykset
TAPETIN TILAAMINEN
Minkälaisilla mitoilla tapettia pitäisi tilata?
Suosittelemme tilaamaan tapetin aina muutamia senttejä (3-6 cm) isompana, kuin mitä seinän tarkat mitat ovat. Seinät saattavat olla sekä leveys- ja korkeus suunnassa vinoja, joten ns asennusvara kannattaa aina huomioida mitoissa.
Valitse haluamasi kuvatapetti ja syötä seinän mitat ohjelmaamme. Osalla kuvatapeteistamme on maksimikoko, joka on ilmoitettu esikatselussamme.
Mitä tarkoittaa esikatselussa "Huomioithan vuotaleveyden 57 cm." ?
Tapettimme toimitetaan 57 cm leveinä vuotina, korkeussuunnassa vuota on yhtenäinen, eli antamasi korkeuden mukainen. Usein vuotajako ei mene tasan annettujen seinän mittojen kanssa. Tämä tarkoittaa käytännössä sitä, että viimeiselle vuodalle jää usein "ylimääräistä" painamatonta, valkoista tapettia, joka leikataan pois asennusvaiheessa.
Huomioithan vuotajaossa myös sen, että ns. viimeiselle vuodalle ei tule vain muutamaa milliä printtiä, muutaman millin levyistä vuotaa ei pysty käytännössä siististi asentamaan.
Taiteilijatapeteissa on Kuvatapetti.fi -vesileima, tulostuuko se tapettiin?
Taiteilijatapettien vesileima ei tulostu valmiisiin tapetteihin.
Haluan muokata kuvaani, kuinka toimin?
Mikäli haluat, että graafikkomme tekevät kuvaasi muutoksia sinun tulee valita esikatselussamme Muokkaa kuvaa –välilehti, jonka löydät Tilaa-välilehden oikealta puolelta. Syötä yhteystietosi ja kerro mitä muutoksia haluat kuvaasi tehdä. Lähetämme sinulle hinta- ja muut tiedot sähköpostiin. Emme veloita kyselystä tai tarjousten lähettämisestä.
Mitä kuvan muokkaaminen maksaa?
Tuntihinta aineistonkäsittelylle on 65€/h +alv 24%.
Aineistonkäsittelykustannus riippuu kuitenkin aina tehtävästä työmäärästä, minimiveloituksemme kuvamuokkauksille on 16,25€ + alv 24% = 20,15.
Voit kysyä ilmaista hinta-arviota kuvanmuokkaukselle sähköpostitse [email protected].
Haluan teettää tapetin omasta kuvasta, millainen kuvan täytyy olla?
Parhaan painolaadun saavuttamiseksi kuvan tulee olla laadukas ja mahdollisimman suuri. Jos et ole varma kuvasi koosta lataa se palveluumme ja ohjelmamme ilmoittaa kuvasi maksimi painokoon. Esikatselumme tukee jpg- ja png-kuvamuotoja. Tarkemmat ohjeet kuvan koosta ja resoluutiosta voit lukea täältä.
Kuvan latauduttua pääset esikatselemaan kuvaa, syöttämään mitat tapetille ja rajaamaan sen haluamallasi tavalla. Seuraa oikealla olevia ohjeita koko tilausprosessin ajan.
Voinko lähettää kuvan pdf-muodossa?
Mikäli sinulla on kuva jossakin toisessa muodossa ota yhteyttä asiakaspalveluumme ja sovi lopullisen kuva-aineiston toimittamisesta sähköpostitse. Tällaisia kuvamuotoja ovat esimerkiksi pdf, ai ja eps. Muuta kuvasi esikatselua ja tilausta varten jpg- tai png-muotoon, jotta voit asettaa mitat tapetille, rajata kuvan ja tehdä tilauksen. Merkitse kassalla kohtaan "Lisätiedot", että olet sopinut lopullisen kuva-aineiston lähetyksestä sähköpostitse.
TOIMITUS & PALAUTUKSET
Kuinka pitkä toimitusaika on ja maksaako toimitus?
Toimitusaikamme on sijainnista riippuen 3–5 arkipäivää. Toimitamme tilaukset postipakettina paikalliseen postitoimipaikkaanne, josta voitte noutaa paketin. Toimituksen hinta on aina 9,90€/tilaus. Lisätietoa tilauksen toimituksesta löydät täältä.
Sisältyykö kiinnitysaine tilaukseen?
Valitettavasti kiinnitysliima ei sisälly tilaukseen. Suosittelemme Casco WallPro kiinnitysliimaa tuotteillemme.
Voiko kuvatapetin palauttaa?
Kuvatapettimme valmistetaan mittatilaustyönä ja näin ollen ne eivät sisällä palautusoikeutta.
Entä jos tuotteessani on virhe?
Mikäli tuote on virheellinen tai toimituksen aikana vahingoittunut, tulee tuotteesta tehdä ilmoitus asiakaspalveluumme. Mukaan tulee liittää kuvaus virheestä tai vahingosta.
Virheelliset tuotteet korvaamme pääsääntöisesti toimittamalla tilalle uuden virheettömän tuotteen. Mikäli tämä ei ole mahdollista, neuvotellaan hinnan alennuksesta tai tuotteesta maksetun hinnan palauttamisesta.
Virheelliset todetut tuotteet palautetaan Yritykselle postitse merkinnällä:
Printteri Oy /ASIAKASPALAUTUS
Printteri Oy
Perälänkatu 5
20540 Turku
Yritys vastaa virheellisen tuotteen palauttamisesta sekä uuden virheettömän Tuotteen toimituksesta aiheutuvista postikuluista.
MAKSUTAVAT
Lasku
Voit maksaa ostoksesi osamaksulla valitsemalla Collector Bank Lasku/Osamaksun.
Huomioithan kuitenkin, että kun käytät maksamiseen Collectorin Laskua/osamaksua, tulee sinun syöttää henkilötunnuksesi aukeavaan kenttään. Collector -maksutavalla tilaus tulee aina tehdä kotiosoitteeseen.
Miten Collector Lasku/Osamaksu toimii?
Tilaaminen laskulla yritykselle
Mikäli haluat laskun tilauksesta suoraan yritykselle ota yhteyttä suoraan myyjiimme:
Myynti: Yritysasiakkaat ja ammattalaiset
Korttimaksut
Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, LähiTapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken sekä korttimaksuilla: Visa, Visa Debit, Visa Electron, MasterCard ja American Express. Maksaminen tapahtuu Paytrail Oyj:n sivuston kautta.
Lisäksi voit myös maksaa ostoksesi osamaksulla valitsemalla Collector Bank Lasku/Osamaksun.
Onko osamaksu mahdollinen?
Kyllä, meillä pystyt maksamaan ostoksesi myös osamaksulla valitsemalla Collector Bank Lasku/Osamaksun. Lisätietoa osamaksusta löydät täältä.